Términos y Condiciones

COOKIES Y POLÍTICA DE SEGUIMIENTO WEB

El Sitio Web utiliza mecanismos de seguimiento web que son tecnologías que recopilan, procesan y almacenan información. Estos mecanismos tienen por finalidad facilitar un acceso más rápido a los servicios ofrecidos por el Sitio Web y el correcto funcionamiento de la misma. Cuando el usuario utilice el Sitio Web, estos mecanismos de seguimiento web serán descargados en su computador o dispositivo.

Bajo el concepto de mecanismos de seguimiento web se incluye cualquier dispositivo, mecanismo, herramienta o tecnología que permita la recolección, tratamiento, almacenamiento y recuperación de datos, como por ejemplo cookies, y otras tecnologías con la misma funcionalidad, todos ellos en adelante las “Cookies”.

Las Cookies son pequeñas unidades de datos que se envían desde el Sitio Web o desde otra aplicación, y que se almacenan temporalmente en el dispositivo del usuario, con la finalidad de mejorar las funciones y la experiencia en el uso del Sitio Web.

Las Cookies no contienen ninguna información personal sobre el usuario y no se pueden utilizar para identificar a un usuario individual. Por ejemplo, una cookie a menudo incluye un identificador único, el cual es un número anónimo (generado aleatoriamente) que se almacena en el dispositivo del usuario.

Algunas Cookies caducan al finalizar la sesión del usuario en el Sitio Web, y otras permanecen en el dispositivo del usuario por más tiempo.

A continuación, se informará de manera clara y precisa para qué sirven estos mecanismos de seguimiento web, qué tipos de mecanismos de seguimiento web se utilizan en el Sitio Web, cuáles son sus finalidades y cómo se pueden configurar o deshabilitar según lo prefiera el usuario, que en su conjunto conforman la política de seguimiento web, en adelante la “Política de Seguimiento Web”.

Tipos de Cookies.

1. Según su origen.

- Cookies propias: Son aquellas que se envían desde el Sitio Web al equipo del usuario (donde quedan almacenadas), y sólo pueden ser leídas por el Sitio Web.

- Cookies de terceros: Son aquellas que se envían desde otras organizaciones al equipo del Usuario (donde quedan almacenadas), y que son utilizadas por el Sitio Web para diferentes propósitos. Estas Cookies pueden ser leídas por las organizaciones que las envían. Por ejemplo, el Sitio Web utiliza Google Analytics que otorga información respecto a las páginas más visitadas, el tiempo medio de sesión y otros datos estadísticos.

2. Según el plazo de tiempo que permanecen activadas.

- Cookies de sesión: Son aquellas que permanecen en el archivo de Cookies del navegador del usuario hasta que se cierra la sesión en el Sitio Web, por lo que ninguna queda almacenada en el equipo del usuario con posterioridad. La información obtenida por medio de estas Cookies sirve para analizar pautas de tráfico en la web, permite mejorar el contenido del Sitio Web y optimizar el uso de ella.

- Cookies persistentes: Son aquellas que quedan almacenadas en el en el equipo del usuario del Sitio Web luego que el usuario termina su sesión en el Sitio Web. El Sitio Web lee estas Cookies almacenadas cada vez que el usuario vuelve a iniciar sesión. Una Cookie persistente posee una fecha de expiración determinada. La Cookie dejara´ de funcionar después de esa fecha.

3. Según su finalidad.

- Cookies técnicas: Son aquellas necesarias para el buen y completo funcionamiento del Sitio Web. Permiten, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de encargo de un pedido, utilizar elementos de seguridad o almacenar contenidos para poder difundir videos entre otros.

- Cookies de personalización: Son aquellas que permiten acceder al Sitio Web con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador, la configuración regional o geolocalización desde dónde se accede al Sitio Web, etc.

- Cookies de análisis: Son aquellas que permiten cuantificar el número de usuarios que ingresa al Sitio Web y así´ realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del Sitio Web. Para ello se analiza su actividad en el Sitio Web con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios que se ofrecen.

- Cookies publicitarias: Son aquellas que permiten la gestión de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en el Sitio Web.

- Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada. Gracias a ellas, se puede conocer los hábitos de navegación en internet y mostrar publicidad relacionada con el perfil del usuario.

El Sitio Web utiliza mecanismos de seguimiento web que son tecnologías que recopilan, procesan y almacenan información. Estos mecanismos tienen por finalidad facilitar un acceso más rápido a los servicios ofrecidos por el Sitio Web y el correcto funcionamiento de la misma. Cuando el usuario utilice el Sitio Web, estos mecanismos de seguimiento web serán descargados en su computador o dispositivo. Bajo el concepto de mecanismos de seguimiento web se incluye cualquier dispositivo, mecanismo, herramienta o tecnología que permita la recolección, tratamiento, almacenamiento y recuperación de datos, como por ejemplo cookies, y otras tecnologías con la misma funcionalidad, todos ellos en adelante las “Cookies”. Las Cookies son pequeñas unidades de datos que se envían desde el Sitio Web o desde otra aplicación, y que se almacenan temporalmente en el dispositivo del usuario, con la finalidad de mejorar las funciones y la experiencia en el uso del Sitio Web. Las Cookies no contienen ninguna información personal sobre el usuario y no se pueden utilizar para identificar a un usuario individual. Por ejemplo, una cookie a menudo incluye un identificador único, el cual es un número anónimo (generado aleatoriamente) que se almacena en el dispositivo del usuario. Algunas Cookies caducan al finalizar la sesión del usuario en el Sitio Web, y otras permanecen en el dispositivo del usuario por más tiempo. A continuación, se informará de manera clara y precisa para qué sirven estos mecanismos de seguimiento web, qué tipos de mecanismos de seguimiento web se utilizan en el Sitio Web, cuáles son sus finalidades y cómo se pueden configurar o deshabilitar según lo prefiera el usuario, que en su conjunto conforman la política de seguimiento web, en adelante la “Política de Seguimiento Web”. Tipos de Cookies. 1. Según su origen. - Cookies propias: Son aquellas que se envían desde el Sitio Web al equipo del usuario (donde quedan almacenadas), y sólo pueden ser leídas por el Sitio Web. - Cookies de terceros: Son aquellas que se envían desde otras organizaciones al equipo del Usuario (donde quedan almacenadas), y que son utilizadas por el Sitio Web para diferentes propósitos. Estas Cookies pueden ser leídas por las organizaciones que las envían. Por ejemplo, el Sitio Web utiliza Google Analytics que otorga información respecto a las páginas más visitadas, el tiempo medio de sesión y otros datos estadísticos. 2. Según el plazo de tiempo que permanecen activadas. - Cookies de sesión: Son aquellas que permanecen en el archivo de Cookies del navegador del usuario hasta que se cierra la sesión en el Sitio Web, por lo que ninguna queda almacenada en el equipo del usuario con posterioridad. La información obtenida por medio de estas Cookies sirve para analizar pautas de tráfico en la web, permite mejorar el contenido del Sitio Web y optimizar el uso de ella. - Cookies persistentes: Son aquellas que quedan almacenadas en el en el equipo del usuario del Sitio Web luego que el usuario termina su sesión en el Sitio Web. El Sitio Web lee estas Cookies almacenadas cada vez que el usuario vuelve a iniciar sesión. Una Cookie persistente posee una fecha de expiración determinada. La Cookie dejara´ de funcionar después de esa fecha. 3. Según su finalidad. - Cookies técnicas: Son aquellas necesarias para el buen y completo funcionamiento del Sitio Web. Permiten, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de encargo de un pedido, utilizar elementos de seguridad o almacenar contenidos para poder difundir videos entre otros. - Cookies de personalización: Son aquellas que permiten acceder al Sitio Web con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador, la configuración regional o geolocalización desde dónde se accede al Sitio Web, etc. - Cookies de análisis: Son aquellas que permiten cuantificar el número de usuarios que ingresa al Sitio Web y así´ realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del Sitio Web. Para ello se analiza su actividad en el Sitio Web con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios que se ofrecen. - Cookies publicitarias: Son aquellas que permiten la gestión de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en el Sitio Web. - Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada. Gracias a ellas, se puede conocer los hábitos de navegación en internet y mostrar publicidad relacionada con el perfil del usuario.

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Las Cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitando la navegación y utilidad del Sitio Web al permitir que ella se personalice, facilitando al máximo sus funcionalidades. En ningún caso las Cookies podrían dañar su equipo. Por el contrario, el que estén activas ayuda a identificar y resolver los errores. La información contenida en las Cookies se utiliza para mejorar los servicios, por ejemplo: - Permitir que un servicio reconozca el equipo del usuario para que no tenga que dar la misma información varias veces para una tarea o durante una sesión, por ejemplo: completar un formulario o una encuesta en línea cada vez que ingresa al Sitio Web. - Medir cuántas personas usan el Sitio Web y sus servicios, hacer que esos servicios sean más fáciles de usar y garantizar que haya suficiente capacidad para mantenerlos con velocidad; analizar datos anónimos para comprender cómo las personas interactúan con los diferentes aspectos de los servicios en línea para poder mejorarlos y prestar un mejor servicio.

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EL USUARIO NO ACEPTA LAS COOKIES

Si el usuario decide no aceptar Cookies, es posible que ciertas características del Sitio Web no se desplieguen o no funcionen correctamente. Esto restringirá lo que se puede hacer en el Sitio Web y puede tener un impacto en el diseño y la experiencia del usuario. Ejemplos de características que pueden verse afectadas: - Recibir una experiencia personalizada del Sitio Web. - Geolocalización para entregar un mejor servicio. - La vista de videos. - Dar “likes” y compartir el Sitio Web en las redes sociales. - Ver contenido añadido al Sitio Web.

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COOKIES INCLUIDAS EN ESTE SITIO WEB

A continuación, se detallan las Cookies utilizadas en este Sitio Web y la finalidad de cada una: Nombre de la cookie Duración predeterminada Finalidad __utma 2 (dos) años a partir de la configuración o actualización. Se usa para distinguir usuarios y sesiones. __utmt 10 (diez) minutos. Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes. __utmb 30 (treinta) minutos a partir de la configuración o actualización. Se usa para determinar nuevas sesiones o visitas. __utmc Fin de la sesión del navegador. Se usa para determinar si el usuario está en una nueva sesión o visita. __utmz 6 (seis) meses a partir de la configuración o actualización. Almacena la fuente de tráfico o la campaña que explica cómo ha llegado el usuario al sitio web. __utmv 2 (dos) años a partir de la configuración o actualización. Se usa para almacenar datos de variables personalizadas a nivel de visitante.

Las Cookies utilizadas en este Sitio Web provienen y son procesadas por Google Analytics. Por favor infórmese sobre el uso de estas Cookies en sitios web en el siguiente link: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es.

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OTRAS COOKIES

Además de las Cookies enumeradas en los artículos precedentes, se podrían utilizar Cookies propias o de terceros en contenido (externo) incluido en el Sitio Web, utilizando tecnologías como iFrames, JavaScript, etc. Al aceptar las Cookies, también acepta que dicho contenido pueda utilizar Cookies. RETCO no tiene control ni acepta responsabilidad por las Cookies de terceros. El usuario será responsable de consultar en el sitio web de terceros para obtener más información sobre estas.

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CONFIGURACIÓN Y DESHABILITACIÓN DE COOKIES

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Al aceptar la presente Política de Seguimiento Web mediante la opción “aceptar”, contenida en el cuadro que el Usuario podrá visualizar en este Sitio Web en el que se indica “esta página utiliza cookies y otras tecnologías para que podamos mejorar su experiencia en nuestro sitio”, o mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones y Política de Privacidad, autoriza el uso de las Cookies señaladas. Este consentimiento expreso e inequívoco es la base legal para enviar y almacenar Cookies en su equipo.

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ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS DE POLÍTICA DE SEGUIMIENTO WEB

RETCO puede modificar y actualizar esta Política de Seguimiento Web en función de cambios en las Cookies utilizadas en el Sitio Web o por mandato legal.

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