El Sitio Web utiliza mecanismos de seguimiento web que son tecnologías que recopilan, procesan y almacenan información. Estos mecanismos tienen por finalidad facilitar un acceso más rápido a los servicios ofrecidos por el Sitio Web y el correcto funcionamiento del mismo. Cuando el Usuario utilice el Sitio Web, estos mecanismos de seguimiento web serán descargados en su computador o dispositivo.

Bajo el concepto de mecanismos de seguimiento web se incluye cualquier dispositivo, mecanismo, herramienta o tecnología que permita la recolección, tratamiento, almacenamiento y recuperación de datos, como por ejemplo cookies, y otras tecnologías con la misma funcionalidad, todos ellos en adelante las “Cookies”.

Las Cookies son pequeñas unidades de datos que se envían desde el Sitio Web o desde otra aplicación, y que se almacenan temporalmente en el dispositivo del Usuario, con la finalidad de mejorar las funciones y la experiencia en el uso del Sitio Web.

Algunas Cookies caducan al finalizar la sesión del Usuario en el Sitio Web, y otras permanecen en el dispositivo del Usuario por más tiempo.

A continuación, se informará de manera clara y precisa para qué sirven estos mecanismos de seguimiento web, qué tipos de mecanismos de seguimiento web se utilizan en el Sitio Web, cuáles son sus finalidades y cómo se pueden configurar o deshabilitar según lo prefiera el Usuario, que en su conjunto conforman la política de seguimiento web, en adelante la “Política de Seguimiento Web”.

Tipos de Cookies

1) Según su origen

• Cookies propias: Son aquellas que se envían desde el Sitio Web al equipo del Usuario (donde quedan almacenadas), y sólo pueden ser leídas por el Sitio Web.

• Cookies de terceros: Son aquellas que se envían desde otras organizaciones al equipo del Usuario (donde quedan almacenadas) y que son utilizadas por el Sitio Web para diferentes propósitos. Estas Cookies pueden ser leídas por las organizaciones que las envían, y no por RETCO. Por ejemplo, el Sitio Web utiliza Google Analytics que otorga información respecto a las páginas más visitadas, el tiempo medio de sesión y otros datos estadísticos.

2) Según el plazo de tiempo que permanecen activadas

• Cookies de sesión: Son aquellas que permanecen en el archivo de Cookies del navegador del Usuario hasta que se cierra la sesión en el Sitio Web, por lo que ninguna queda almacenada en el equipo del Usuario con posterioridad. La información obtenida por medio de estas Cookies sirve para analizar pautas de tráfico en la web, permite mejorar el contenido del Sitio Web y optimizar el uso de ella.

• Cookies persistentes: Son aquellas que quedan almacenadas en el equipo del Usuario del Sitio Web luego que el Usuario termina su sesión en el Sitio Web. El Sitio Web lee estas Cookies almacenadas cada vez que el Usuario vuelve a iniciar sesión. Una Cookie persistente posee una fecha de expiración determinada. La Cookie dejará de funcionar después de esa fecha.

3) Según su finalidad

• Cookies técnicas: Son aquellas necesarias para el buen y completo funcionamiento del Sitio Web. Permiten, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de encargo de un pedido, utilizar elementos de seguridad o almacenar contenidos para poder difundir videos entre otros.

• Cookies de personalización: Son aquellas que permiten acceder al Sitio Web con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador, la configuración regional o geolocalización desde dónde se accede al Sitio Web, etc.

• Cookies de análisis: Son aquellas que permiten cuantificar el número de Usuarios que ingresa al Sitio Web y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los Usuarios del Sitio Web. Para ello se analiza su actividad en el Sitio Web con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios que se ofrecen.

• Cookies publicitarias: Son aquellas que permiten la gestión de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en el Sitio Web.

• Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los Usuarios obtenida a través de la observación continuada. Gracias a ellas, se puede conocer los hábitos de navegación en internet y mostrar publicidad relacionada con el perfil del Usuario.